Viva Estocolmo e poupe

A ativação é automática na primeira visita a uma atração. Basta deixar que o seu passe digital (código QR) seja lido à entrada da primeira atração incluída. A partir dessa leitura, o passe é considerado "ativado" e o período de validade começa a contar.

Compre ou carregue o passe à vontade com antecedência – ele permanece inativo até o utilizar pela primeira vez no local.

Sim. Se tiver um passe de vários dias, os dias têm de ser utilizados de forma consecutiva. Após a primeira ativação no dia X, esse dia e os dias de calendário imediatamente seguintes contam como período de utilização. Não é possível interromper nem dividir a validade.

Exemplo: a ativação na quarta-feira (dia 1) significa que quinta-feira (dia 2) e sexta-feira (dia 3) são automaticamente os restantes dias de validade de um passe de 3 dias, quer visite alguma coisa nesses dias ou não. Por isso, escolha bem o momento de início e comece, idealmente, de manhã, para aproveitar cada dia ao máximo.

O que conta são os dias de calendário até à meia-noite. Cada dia do passe termina às 23h59, independentemente da hora a que começa nesse dia. Se começar, por exemplo, só à tarde, perde as horas não utilizadas da manhã.

Por isso, a Go City recomenda começar o passeio cedo, para tirar o máximo proveito de cada dia do passe.

Não. Cada passe é pessoal e só pode ser utilizado por uma pessoa. Não pode partilhar o código QR com amigos como se fosse uma palavra-passe de Netflix – cada pessoa precisa do seu próprio passe.

Na leitura nas atrações não é controlado o documento de identidade, mas a utilização em paralelo do mesmo código em locais diferentes seria detetada e não é permitida.

O Stockholm Pass é um passe digital. Pode apresentá-lo na aplicação Go City no smartphone ou guardar o código QR do e-mail de confirmação em PDF no telemóvel, ou ainda imprimi-lo.

A confirmação por e-mail, por si só, não é suficiente para a entrada – o código QR tem de ser apresentado e lido. Não é necessário trocar qualquer voucher nem levantar nada; o código digital é o seu bilhete para todas as atrações.

Na maioria dos casos, não. A maior parte das atrações incluídas no passe pode ser visitada de forma espontânea. Existem, no entanto, algumas exceções, sobretudo passeios e atividades populares com lugares limitados (por exemplo, determinados passeios de barco ou visitas guiadas).

Essas atrações estão assinaladas com uma indicação na aplicação e no guia digital. Nesses casos, encontra também na aplicação informações sobre como reservar (muitas vezes através de um formulário online ou por e-mail/telefone junto do fornecedor). Lembre-se de que os dias do passe têm de estar válidos no dia da reserva – reserve atividades apenas para datas em que o passe ainda esteja ativo.

Para a maioria dos museus e atrações comuns não é necessária marcação prévia; basta dirigir-se ao local com o seu passe.

Não. O Stockholm Pass não cobre viagens de metro, autocarro, elétrico ou ferry dos transportes públicos. O passe centra-se nas entradas e nos passeios turísticos. No entanto, como já referido, os autocarros turísticos e alguns passeios de barco fazem parte da oferta, o que é bastante prático para explorar a cidade.

Se quiser usar muito os transportes públicos, terá de comprar um bilhete à parte ou um SL-Travelcard. Este está disponível, por exemplo, para 24 ou 72 horas de viagens ilimitadas e pode ser um bom complemento ao Stockholm Pass.

Sim, a Go City oferece passes infantis com desconto. Um passe infantil é válido para crianças dos 6 aos 15 anos. As crianças com menos de 6 anos, regra geral, não precisam de passe próprio, já que muitas atrações em Estocolmo são gratuitas para os mais pequenos – acompanhadas por um adulto pagante, têm entrada gratuita. A partir dos 16 anos aplica-se o preço de adulto.

Na reserva, pode selecionar o número correspondente de passes Adulto/Criança. Tenha em conta que as crianças com passe próprio também só podem visitar a maioria das atrações acompanhadas por um adulto (ou seja, não pode entregar o passe a uma criança de 10 anos para ir sozinha).

A Go City tem uma política de cancelamento amiga do cliente. Os passes Stockholm não ativados podem ser cancelados na totalidade até 30 dias após a compra, com reembolso do valor pago. Por isso, se comprar o passe com antecedência e depois mudar de ideias ou adiar a viagem, não há problema – desde que solicite a devolução no prazo de 30 dias (online, através do apoio ao cliente).

Após a ativação já não é possível qualquer reembolso, pois o passe é então considerado utilizado. Já agora: se uma atração que pretendia visitar for retirada do programa depois de ter comprado o passe, pode igualmente exercer o direito de devolução – mas, regra geral, os principais destaques mantêm-se sempre na oferta.

Cada Stockholm Pass comprado mantém-se válido até 2 anos a partir da data de compra, desde que não tenha sido ativado. Pode, portanto, comprar o passe com bastante antecedência (por exemplo, para aproveitar descontos) e utilizá-lo no momento que pretender.

O tempo só começa a contar a partir da primeira utilização. Ao fim de 24 meses, um passe não utilizado caduca automaticamente. Uma vez ativado, passa a ser válido apenas pela duração reservada (dias ou número de atrações).

A maioria dos viajantes utilizará, naturalmente, o passe logo na próxima viagem – mas é bom saber que não há pressão de tempo.

Não. Cada atração incluída no passe só pode ser visitada uma vez por passe. Na primeira leitura no local, a entrada é concedida através do passe; uma segunda leitura no mesmo local seria recusada pelo sistema. Esta regra aplica-se a todos os passes All-Inclusive e Explorer.

Como, no entanto, há mais de 50 atividades diferentes à escolha, encontrará normalmente alternativas suficientes em vez de repetir algo. Se uma atração lhe agradou tanto que quer voltar a visitá-la, terá de comprar um bilhete à parte para isso.