Stockholm beleven én besparen

De activering gebeurt automatisch bij je eerste bezoek aan een attractie. Je hoeft alleen je digitale pas (QR-code) te laten scannen bij de ingang van de eerste inbegrepen bezienswaardigheid. Vanaf die scan geldt de pas als „geactiveerd" en begint de geldigheidsduur te lopen.

Koop of download de pas dus gerust van tevoren – hij blijft inactief tot je hem ter plaatse voor het eerst gebruikt.

Ja. Heb je een pas voor meerdere dagen, dan moeten de dagen aaneengesloten worden gebruikt. Na de eerste activering op dag X tellen die dag en de direct daaropvolgende kalenderdagen als gebruiksperiode. Je kunt de geldigheid niet onderbreken of opsplitsen.

Voorbeeld: activering op woensdag (dag 1) betekent dat donderdag (dag 2) en vrijdag (dag 3) automatisch de overige geldigheidsdagen van een 3-dagenpas zijn, of je op die dagen nu iets bezoekt of niet. Kies je startmoment dus slim en begin idealiter 's ochtends, zodat je elke dag optimaal benut.

Bepalend zijn kalenderdagen tot middernacht. Elke dag van de pas eindigt om 23.59 uur, ongeacht het tijdstip waarop je die dag begint. Start je bijvoorbeeld pas in de middag, dan verlies je de ongebruikte uren van die ochtend.

Daarom raadt Go City aan om vroeg op de dag met sightseeing te beginnen, zodat je elke pasdag volledig benut.

Nee. Elke pas is persoonsgebonden en mag maar door één persoon worden gebruikt. Je kunt de QR-code niet doorgeven aan vrienden zoals een Netflix-wachtwoord – iedereen heeft zijn eigen pas nodig.

Bij het scannen bij de attracties wordt weliswaar geen identiteitsbewijs gecontroleerd, maar parallel gebruik van dezelfde code op verschillende plekken wordt herkend en is niet toegestaan.

De Stockholm Pass is een digitale pas. Je kunt hem laten zien in de Go City-app op je smartphone, of de QR-code uit de bevestigingsmail als pdf op je telefoon opslaan of afdrukken.

De bevestigingsmail alleen volstaat niet voor toegang – de QR-code moet worden getoond en gescand. Een voucher omruilen of iets ophalen is niet nodig; de digitale code is je toegangsbewijs voor alle attracties.

Meestal niet. Het merendeel van de bezienswaardigheden in de pas kun je spontaan bezoeken. Er zijn echter een paar uitzonderingen, vooral populaire tours en activiteiten met een beperkt aantal plaatsen (bijvoorbeeld bepaalde boottochten of rondleidingen).

Zulke attracties zijn in de app en in de digitale gids met een melding aangeduid. In die gevallen vind je in de app ook informatie over hoe je kunt reserveren (vaak via een online formulier of per e-mail/telefoon bij de aanbieder). Houd er rekening mee dat je pasdagen geldig moeten zijn op de dag van je reservering – boek activiteiten dus alleen op data waarop je pas nog actief is.

Voor de meeste musea en reguliere bezienswaardigheden is geen aanmelding vooraf nodig; je kunt er gewoon met je pas naartoe.

Nee. De Stockholm Pass dekt geen ritten met de metro, bussen, trams of veerboten van het openbaar vervoer. De pas richt zich op toegang tot attracties en toeristische tours. Wel maken sightseeing-bussen en enkele boottochten zoals gezegd deel uit van het aanbod, wat handig is om de stad te verkennen.

Wil je veel met het openbaar vervoer reizen, dan moet je daarvoor een apart ticket of een SL-reiskaart kopen. Die zijn er bijvoorbeeld voor 24 of 72 uur onbeperkt reizen en zijn een prima aanvulling op de Stockholm Pass.

Ja, Go City biedt voordeligere kinderpassen aan. Een kinderpas geldt voor kinderen van 6 tot en met 15 jaar. Kinderen onder de 6 hebben meestal geen eigen pas nodig, omdat veel attracties in Stockholm gratis zijn voor jonge kinderen – in gezelschap van een betalende volwassene hebben ze gratis toegang. Voor jongeren vanaf 16 jaar geldt de volwassenenprijs.

Bij het boeken kies je het aantal volwassenen- en kinderpassen. Let op – ook kinderen met een eigen pas mogen de meeste attracties alleen in gezelschap van een volwassene bezoeken (je kunt een 10-jarige dus niet alleen met de pas op pad sturen).

Go City hanteert een klantvriendelijke annuleringsregeling. Niet-geactiveerde Stockholm Passen kun je tot 30 dagen na aankoop volledig annuleren en je krijgt je geld terug. Koop je de pas dus vooraf en besluit je toch anders, of stel je je reis uit, dan is dat geen probleem – zolang je de teruggave binnen 30 dagen regelt (online via de klantenservice).

Na activering is restitutie niet meer mogelijk, omdat de pas dan als gebruikt geldt. Overigens: wordt een attractie die jij wilde bezoeken na je aankoop uit het programma gehaald, dan kun je ook gebruikmaken van het recht op teruggave – maar doorgaans blijven de belangrijkste highlights altijd deel van het aanbod.

Elke gekochte Stockholm Pass blijft tot 2 jaar na de aankoopdatum geldig, zolang hij niet is geactiveerd. Je kunt de pas dus ook ruim van tevoren kopen (bijvoorbeeld om van kortingen te profiteren) en hem op het gewenste moment gebruiken.

De klok begint pas te lopen vanaf het eerste gebruik. Na 24 maanden vervalt een ongebruikte pas echter automatisch. Eenmaal geactiveerd geldt hij alleen nog voor de geboekte duur (dagen of aantal attracties).

De meeste reizigers gebruiken hun pas natuurlijk meteen bij hun volgende reis – maar het is fijn om te weten dat je niet onder tijdsdruk staat.

Nee. Elke attractie in de pas kan per pas maar één keer worden bezocht. Bij de eerste scan daar wordt toegang verleend via de pas; een tweede scan op dezelfde plek wordt door het systeem geweigerd. Deze regel geldt voor alle All-Inclusive- en Explorer-passen.

Omdat er echter meer dan 50 verschillende activiteiten zijn om uit te kiezen, vind je meestal genoeg alternatieven in plaats van iets dubbel te doen. Vond je een attractie zo leuk dat je er nog eens heen wilt, dan moet je daarvoor een apart ticket kopen.