Poznaj Sztokholm i oszczędzaj

Aktywacja następuje automatycznie przy pierwszej wizycie w atrakcji. Nie musisz robić nic poza zeskanowaniem cyfrowego karnetu (kod QR) przy wejściu do pierwszej atrakcji objętej karnetem. Od tego skanu karnet uznaje się za „aktywowany" i zaczyna biec okres ważności.

Możesz więc spokojnie kupić lub pobrać karnet z wyprzedzeniem – pozostaje nieaktywny, dopóki nie użyjesz go na miejscu po raz pierwszy.

Tak. Jeśli masz karnet na kilka dni, dni muszą być wykorzystane po kolei. Po pierwszej aktywacji w dniu X ten dzień oraz bezpośrednio następujące po nim dni kalendarzowe liczą się jako okres użytkowania. Ważności nie można przerwać ani podzielić.

Przykład – aktywacja w środę (dzień 1) oznacza, że czwartek (dzień 2) i piątek (dzień 3) są automatycznie pozostałymi dniami ważności karnetu 3-dniowego, niezależnie od tego, czy w te dni coś zwiedzasz. Dlatego warto mądrze wybrać moment startu i najlepiej zacząć rano, by w pełni wykorzystać każdy dzień.

Decydują dni kalendarzowe do północy. Każdy dzień karnetu kończy się o 23:59, niezależnie od godziny, o której tego dnia zaczynasz. Jeśli np. zaczniesz dopiero po południu, tracisz niewykorzystane godziny przedpołudnia.

Dlatego Go City zaleca, by zacząć zwiedzanie wcześnie rano i w pełni wykorzystać każdy dzień karnetu.

Nie. Każdy karnet jest przypisany do jednej osoby i może być używany tylko przez nią. Nie da się przekazać kodu QR znajomym jak hasła do Netflixa – każdy potrzebuje własnego karnetu.

Przy skanowaniu w atrakcjach nie sprawdza się wprawdzie dokumentu tożsamości, ale równoczesne użycie tego samego kodu w różnych miejscach zostałoby wykryte i jest niedozwolone.

Stockholm Pass to karnet cyfrowy. Możesz okazać go w aplikacji Go City w smartfonie albo zapisać kod QR z e-maila z potwierdzeniem jako PDF w telefonie lub go wydrukować.

Samo potwierdzenie e-mailem nie wystarczy do wejścia – trzeba okazać i zeskanować kod QR. Nie trzeba wymieniać vouchera ani niczego odbierać; cyfrowy kod to Twój bilet do wszystkich atrakcji.

Najczęściej nie. Większość atrakcji objętych karnetem możesz odwiedzić spontanicznie. Są jednak wyjątki, przede wszystkim popularne wycieczki i aktywności z ograniczoną liczbą miejsc (np. wybrane rejsy lub zwiedzanie z przewodnikiem).

Takie atrakcje są oznaczone wskazówką w aplikacji i w przewodniku cyfrowym. W tych przypadkach znajdziesz w aplikacji także informacje, jak dokonać rezerwacji (często przez formularz online albo e-mailem czy telefonicznie u organizatora). Pamiętaj, że dni Twojego karnetu muszą być ważne w dniu rezerwacji – rezerwuj więc aktywności tylko na daty, w których karnet jest jeszcze aktywny.

W przypadku większości muzeów i zwykłych atrakcji wcześniejsza rezerwacja nie jest potrzebna; po prostu przychodzisz z karnetem.

Nie. Stockholm Pass nie obejmuje przejazdów metrem, autobusami, tramwajami ani promami komunikacji miejskiej. Karnet koncentruje się na wstępach i wycieczkach turystycznych. Jak jednak wspomniano, autobusy widokowe i niektóre rejsy są częścią oferty, co bywa bardzo praktyczne przy zwiedzaniu miasta.

Jeśli planujesz dużo korzystać z komunikacji miejskiej, musisz kupić na to osobny bilet lub kartę SL Travelcard. Dostępna jest ona np. na 24 lub 72 godziny nieograniczonych przejazdów i dobrze uzupełnia Stockholm Pass.

Tak, Go City oferuje tańsze karnety dla dzieci. Karnet dziecięcy obowiązuje dla dzieci w wieku od 6 do 15 lat. Dzieci poniżej 6 lat najczęściej nie potrzebują własnego karnetu, ponieważ wiele atrakcji w Sztokholmie jest dla maluchów bezpłatnych – w towarzystwie płacącego dorosłego mają darmowy wstęp. Dla młodzieży od 16 lat obowiązuje cena dla dorosłych.

Przy rezerwacji możesz wybrać odpowiednią liczbę karnetów Adult/Child. Pamiętaj, że dzieci z własnym karnetem również mogą odwiedzać większość atrakcji tylko w towarzystwie dorosłego (czyli nie możesz dać karnetu samemu 10-latkowi).

Go City ma przyjazną dla klienta politykę zwrotów. Nieaktywowane karnety Stockholm Pass możesz w pełni zwrócić do 30 dni od zakupu i otrzymać zwrot pieniędzy. Jeśli więc kupisz karnet z wyprzedzeniem, a potem zmienisz zdanie lub przełożysz podróż, nie ma problemu – o ile zgłosisz zwrot w ciągu 30 dni (online przez obsługę klienta).

Po aktywacji zwrot nie jest już możliwy, ponieważ karnet uznaje się za wykorzystany. Na marginesie – jeśli atrakcja, na której Ci zależało, zostanie usunięta z programu po zakupie karnetu, również możesz skorzystać z prawa do zwrotu – ale z reguły najważniejsze atrakcje zawsze pozostają w ofercie.

Każdy zakupiony Stockholm Pass jest ważny do 2 lat od daty zakupu, dopóki nie zostanie aktywowany. Możesz więc kupić karnet z dużym wyprzedzeniem (np. by skorzystać z rabatów) i wykorzystać go w wybranym momencie.

Zegar rusza dopiero od pierwszego użycia. Po 24 miesiącach nieużywany karnet jednak automatycznie traci ważność. Po aktywacji obowiązuje już tylko przez wykupiony okres (liczbę dni lub atrakcji).

Większość podróżnych wykorzysta swój karnet oczywiście od razu przy najbliższej podróży – ale dobrze wiedzieć, że nie ma presji czasu.

Nie. Każdą atrakcję objętą karnetem można odwiedzić tylko raz na karnet. Przy pierwszym skanie tam wstęp jest przyznawany z karnetu; drugi skan w tym samym miejscu zostałby przez system odrzucony. Ta zasada dotyczy wszystkich karnetów All-Inclusive i Explorer.

Ponieważ jednak do wyboru jest ponad 50 różnych aktywności, z reguły znajdziesz wystarczająco alternatyw, zamiast robić coś dwa razy. Jeśli atrakcja spodobała Ci się tak bardzo, że chcesz ją odwiedzić ponownie, musisz na to kupić osobny bilet.