VANLIGE SPØRSMÅL

De aktiveres automatisk første gang du besøker en attraksjon. Alt du trenger å gjøre er å skanne det digitale passet (QR-kode) ved inngangen til den første attraksjonen det inneholder. Fra og med denne skanningen anses passet som "aktivert", og gyldighetsperioden utløper.

Så kjøp eller last gjerne opp passet på forhånd - det vil forbli inaktivt til du bruker det på stedet for første gang.

Ja, hvis du har et pass for flere dager, må dagene brukes fortløpende. Etter den første aktiveringen på dag X, teller denne og de umiddelbart påfølgende kalenderdagene som brukstid. Du kan ikke avbryte eller dele opp gyldighetsperioden.

Eksempel: Aktivering på onsdag (dag 1) betyr at torsdag (dag 2) og fredag (dag 3) automatisk er de gjenværende dagene av gyldighetsperioden for et 3-dagerspass, uavhengig av om du besøker noe på disse dagene eller ikke. Du bør derfor velge starttidspunkt med omhu, og helst starte om morgenen for å få med deg hele dagen.

Kalenderdager frem til midnatt er avgjørende. Hver dag i passet slutter kl. 23:59, uansett når du starter den dagen. Hvis du for eksempel starter på ettermiddagen, mister du de ubrukte timene på formiddagen.

Go City anbefaler derfor at du starter sightseeingen tidlig på dagen, slik at du får fullt utbytte av dagspasset.

Hvert pass er personlig og kan bare brukes av én person. Du kan ikke gi QR-koden videre til venner som et Netflix-passord - alle trenger sitt eget pass.

Selv om ingen ID blir sjekket når du skanner ved attraksjonene, vil parallell bruk av samme kode på forskjellige steder bli gjenkjent og er ikke tillatt.

Stockholm Pass er et digitalt pass. Du kan enten vise det i Go City-appen på smarttelefonen din eller lagre QR-koden fra e-postbekreftelsen som en PDF-fil på mobiltelefonen din eller skrive den ut.

E-postbekreftelsen alene er ikke tilstrekkelig for å få adgang - QR-koden må vises og skannes. Det er ikke nødvendig å bytte kupong eller hente noe, den digitale koden er din billett til alle attraksjonene.

For det meste ikke. Du kan besøke de fleste severdighetene som er inkludert i passet spontant. Det finnes imidlertid noen få unntak, spesielt populære turer og aktiviteter med begrenset plass (f.eks. visse båtturer eller guidede turer).

Slike attraksjoner er merket med en merknad i appen og i den digitale guiden. I disse tilfellene finner du også informasjon i appen om hvordan du bestiller (ofte via et skjema på nettet eller via e-post/telefon med leverandøren). Husk at passdagene dine må være gyldige på bestillingsdagen - så bestill kun aktiviteter på datoer der passet ditt fortsatt er aktivt.

De fleste museer og vanlige attraksjoner krever ikke forhåndsbestilling; du kan bare gå dit med passet ditt.

Stockholm Pass dekker ikke reiser med t-bane, buss, trikk eller kollektivferger. Passet fokuserer på inngangsbilletter og turistturer. Men som nevnt er sightseeingbusser og noen båtturer inkludert, noe som er veldig nyttig når du skal utforske byen.

Hvis du ønsker å reise mye kollektivt, må du kjøpe en separat billett eller et SL Travelcard. Disse er tilgjengelige for 24 eller 72 timers ubegrenset reise, og kan brukes i tillegg til Stockholm Pass.

Ja, Go City tilbyr rabatterte barnepass. Et barnepass er gyldig for barn mellom 6 og 15 år. Barn under 6 år trenger vanligvis ikke eget pass, ettersom mange attraksjoner i Stockholm er gratis for små barn - de har gratis adgang i følge med en betalende voksen. For unge over 16 år gjelder voksenpris.

Når du bestiller, kan du velge passende antall voksen-/barnepass. Vær oppmerksom på at barn med eget pass også bare har adgang til de fleste attraksjoner i følge med en voksen (du kan f.eks. ikke gi et pass til en 10-åring alene).

Go City har kundevennlige avbestillingsregler. Du kan avbestille ikke-aktiverte Stockholm Pass opptil 30 dager etter kjøpet og få pengene tilbake. Så hvis du kjøper passet på forhånd og ombestemmer deg eller utsetter reisen, er dette ikke noe problem - så lenge du ordner retur innen 30 dager (online via kundeservice).

Det er ikke mulig å få refusjon etter aktivering, ettersom passet da anses å ha blitt brukt. Forresten: Hvis en attraksjon du ønsker, blir fjernet fra programmet etter at du har kjøpt passet, kan du også benytte deg av returretten - men som regel forblir de viktigste høydepunktene alltid en del av tilbudet.

Alle Stockholm Pass er gyldige i opptil to år fra kjøpsdatoen, så lenge de ikke har blitt aktivert. Du kan derfor kjøpe passet i god tid (f.eks. for å dra nytte av rabatter) og deretter bruke det på ønsket tidspunkt.

Klokken går bare fra første gangs bruk. Et ubrukt pass utløper imidlertid automatisk etter 24 måneder. Når det er aktivert, er det bare gyldig i den bestilte varigheten (dager eller antall attraksjoner).

De fleste reisende vil selvfølgelig bruke passet sitt umiddelbart på neste reise - men det er godt å vite at du ikke er under tidspress.

Hver attraksjon som er inkludert i passet, kan bare besøkes én gang per pass. Den første skanningen der vil gi adgang via passet; en andre skanning på samme sted vil bli avvist av systemet. Denne regelen gjelder for alle All-Inclusive- og Explorer-pass.

Men siden det finnes over 50 ulike aktiviteter å velge mellom, vil du som regel finne nok alternativer til å slippe å gjøre noe to ganger. Hvis du likte en attraksjon så godt at du ønsker å besøke den igjen, må du kjøpe en egen billett for den.