ストックホルム・パスのよくある質問
購入、有効化、有効期間、含まれる特典など、ストックホルム・パスに関するご質問への回答をまとめました。
購入とキャンセル
予定が変わった場合はどうなりますか？+
未有効化のパスは、Go Cityにて購入後30日以内であれば返品でき、全額返金されます。最初のご利用後は返金できません。キャンセル条件は、ご購入になった販売チャネルの記載が優先されます。
すぐに使わない場合、パスの有効期間はどのくらいですか？+
購入したパスは、有効化しない限り購入日から最長2年間有効です。有効期間は最初にアトラクションを訪れた時点で始まります。そのため、早めにご購入になり、後日ご利用いただけます。
有効化と有効期間
ストックホルム・パスの有効化方法は？+
パスは最初にアトラクションを訪れた時点で自動的に有効化されます。入口でQRコードをスキャンしてもらうと、その時点から有効期間が始まります。それまではパスは未有効のままです。
日数は連続していますか？+
はい。複数日パスの場合、有効化した時点から連続する暦日でカウントされます。毎日アトラクションを訪れるかどうかは関係ありません。各日を十分にご活用いただくため、朝から始めるのがおすすめです。
「1日」とは24時間ですか、それとも暦日ですか？+
暦日で深夜0時までがカウント対象です。各パス日は開始時刻に関係なく23時59分に終了します。午後から始めると、午前中の未使用時間は失われます。
現地での利用
紙のチケットは必要ですか、それともデジタルで利用できますか？+
ストックホルム・パスは完全にデジタルです。Go CityアプリまたはPDFのQRコードをスマートフォンで提示します。引き換えるバウチャーや現地で受け取るものはありません。
パスは譲渡できますか、複数人で使えますか？+
いいえ。各パスは個人専用で、1人につき1枚です。QRコードを他の人に渡すことはできず、各人がそれぞれご自身のパスを必要とします。
予約や時間枠の指定は必要ですか？+
ほとんどの場合は不要です。多くの博物館は予約なしでご利用いただけます。定員が限られている一部の人気ツアーのみ予約が必要で、その場合はGo Cityアプリにそれぞれ表示されます。
同じアトラクションを何度も訪れることはできますか？+
いいえ。含まれる各アトラクションは、1枚のパスにつき1回ご利用いただけます。ただし60を超えるアトラクションがあるため、毎日十分な選択肢があります。
含まれる特典
公共交通機関は含まれていますか？+
いいえ。地下鉄、バス、公共交通フェリーは含まれていません。パスは入場料のほか、観光バスとボートツアーをカバーします。公共交通機関のご利用には、別途SLチケットが必要です。
子供用のストックホルム・パスはありますか？+
はい、Go Cityでは6歳から15歳までのお子様向けに割引価格の子供用パスをご用意しています。6歳未満のお子様は通常、ご自身のパスは必要ありません。16歳以上は大人料金が適用されます。