Preguntas frecuentes sobre el Stockholm Pass
Aquí encuentras respuestas sobre la compra, la activación, la validez y las prestaciones del Stockholm Pass.
Compra y cancelación
¿Qué pasa si cambian mis planes?+
Los pases que no hayas activado puedes devolverlos a Go City dentro de los 30 días siguientes a la compra y recuperar tu dinero. Tras el primer uso ya no es posible el reembolso. Lo que cuenta es la política de cancelación de tu canal de reserva.
¿Cuánto tiempo es válido un pase si no lo uso enseguida?+
Un pase comprado sigue siendo válido hasta 2 años desde la fecha de compra, siempre que no lo hayas activado. El periodo de validez solo empieza con la primera visita a una atracción. Así que puedes reservar con antelación y usarlo más tarde.
Activación y validez
¿Cómo activo el Stockholm Pass?+
El pase se activa automáticamente en tu primera visita a una atracción. Escaneas tu código QR en la entrada y, a partir de ese momento, empieza la validez. Antes, el pase permanece inactivo.
¿Los días son consecutivos?+
Sí. Con un pase de varios días, los días corren desde la activación en jornadas naturales consecutivas, visites algo cada día o no. Lo mejor es empezar por la mañana para aprovechar cada día al máximo.
¿Qué cuenta como día, 24 horas o un día natural?+
Cuentan los días naturales hasta medianoche. Cada día del pase termina a las 23:59, sea cual sea tu hora de inicio. Si empiezas por la tarde, pierdes las horas no usadas de la mañana.
Uso sobre el terreno
¿Necesito un billete físico o el pase es digital?+
El Stockholm Pass es totalmente digital. Muestras el código QR en la app de Go City o como PDF en el móvil. No hay ningún vale que canjear ni nada que recoger sobre el terreno.
¿El pase es transferible o lo pueden usar varias personas?+
No. Cada pase es personal y vale para una sola persona. El código QR no se puede ceder; cada persona necesita su propio pase.
¿Necesito reservas o franjas horarias?+
Casi nunca. La mayoría de los museos los visitas de forma espontánea. Solo algunas visitas populares con plazas limitadas requieren reserva, y en la app de Go City viene siempre indicado.
¿Puedo visitar la misma atracción varias veces?+
No. Cada atracción incluida se puede visitar una vez por pase. Pero con más de 60 atracciones tienes alternativas de sobra para cada día.
Prestaciones
¿Está incluido el transporte público?+
No. El metro, los autobuses y los ferris del transporte público no están incluidos. El pase cubre las entradas, además del autobús turístico y los paseos en barco. Para el transporte público necesitas un billete SL aparte.
¿Existe el Stockholm Pass para niños?+
Sí, Go City ofrece pases infantiles con descuento para niños de 6 a 15 años. Los menores de 6 años no suelen necesitar pase propio. A partir de los 16 se aplica la tarifa de adulto.
¿Te queda alguna duda?
Ya tienes lo esencial; el resto se resuelve en la app de Go City. Hazte con el pase y empieza a explorar.