OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

De aktiveres automatisk, første gang du besøger en attraktion. Det eneste, du skal gøre, er at scanne dit digitale pass (QR-kode) ved indgangen til den første attraktion, det indeholder. Fra denne scanning betragtes passet som "aktiveret", og gyldighedsperioden udløber.

Så du er velkommen til at købe eller indlæse passet på forhånd - det vil forblive inaktivt, indtil du bruger det på stedet for første gang.

Ja, hvis du har et kort til flere dage, skal dagene bruges i forlængelse af hinanden. Efter den første aktivering på dag X tæller denne og de umiddelbart efterfølgende kalenderdage som brugstid. Du kan ikke afbryde eller opdele gyldighedsperioden.

Eksempel: Aktivering onsdag (dag 1) betyder, at torsdag (dag 2) og fredag (dag 3) automatisk er de resterende gyldighedsdage for et 3-dages kort, uanset om du besøger noget på disse dage eller ej. Du bør derfor vælge dit starttidspunkt med omhu og helst starte om morgenen for at nyde hver dag fuldt ud.

Kalenderdage op til midnat er afgørende. Hver dag i passet slutter kl. 23.59, uanset hvornår du starter den pågældende dag. Hvis du f.eks. starter om eftermiddagen, mister du de ubrugte timer om morgenen.

Go City anbefaler derfor, at du starter din sightseeing tidligt på dagen, så du får det fulde udbytte af hvert dagspas.

Nej. Hvert kort er personligt og kan kun bruges af én person. Du kan ikke give QR-koden videre til venner som en Netflix-adgangskode - alle har brug for deres eget pas.

Selvom der ikke tjekkes ID, når man scanner ved attraktionerne, vil parallel brug af den samme kode forskellige steder blive genkendt og er ikke tilladt.

Stockholm Pass er et digitalt pas. Du kan enten vise det i Go City-appen på din smartphone eller gemme QR-koden fra bekræftelsesmailen som en PDF på din mobiltelefon eller printe den ud.

E-mailbekræftelsen alene er ikke nok til at få adgang - QR-koden skal vises og scannes. Det er ikke nødvendigt at ombytte en voucher eller afhente noget; den digitale kode er din billet til alle attraktioner.

For det meste ikke. Du kan besøge de fleste af de seværdigheder, der er inkluderet i passet, spontant. Der er dog nogle få undtagelser, især populære ture og aktiviteter med begrænset plads (f.eks. visse bådture eller guidede ture).

Sådanne attraktioner er mærket med en note i appen og i den digitale guide. I disse tilfælde finder du også information i appen om, hvordan du booker (ofte via en onlineformular eller via e-mail/telefon med udbyderen). Husk, at dine pasdage skal være gyldige på bookingdagen - så book kun aktiviteter på datoer, hvor dit pas stadig er aktivt.

De fleste museer og almindelige attraktioner kræver ikke forudbestilling; du kan bare tage af sted med dit pass.

Nej, Stockholm Pass dækker ikke rejser med metro, busser, sporvogne eller færger med offentlig transport. Passet fokuserer på entréer og turistture. Men som nævnt er sightseeingbusser og nogle bådture inkluderet, hvilket er meget nyttigt, når man skal udforske byen.

Hvis du vil bruge den offentlige transport meget, skal du købe en separat billet eller et SL Travelcard. Disse fås til 24 eller 72 timers ubegrænset rejse og kan bruges som supplement til Stockholm Pass.

Ja, Go City tilbyder børnepas med rabat. Et børnepas gælder for børn mellem 6 og 15 år. Børn under 6 år har normalt ikke brug for deres eget pass, da mange attraktioner i Stockholm er gratis for små børn - de kommer gratis ind, når de ledsages af en betalende voksen. For unge på 16 år og derover gælder voksenprisen.

Når du booker, kan du vælge det passende antal voksen-/børnepas. Bemærk, at børn med deres eget kort også kun må besøge de fleste attraktioner i selskab med en voksen (dvs. du kan ikke give et kort til en 10-årig alene).

Go City har en kundevenlig afbestillingspolitik. Du kan afbestille ikke-aktiverede Stockholm Pass op til 30 dage efter købet og få dine penge tilbage. Så hvis du køber passet på forhånd og derefter ombestemmer dig eller udskyder din rejse, er det ikke noget problem - så længe du arrangerer returnering inden for 30 dage (online via kundeservice).

Det er ikke muligt at få pengene tilbage efter aktivering, da passet så anses for at være brugt. I øvrigt: Hvis en attraktion, du ønsker, fjernes fra programmet, efter at du har købt passet, kan du også gøre brug af din returret - men som regel forbliver de vigtigste højdepunkter altid en del af tilbuddet.

Alle købte Stockholm Pass er gyldige i op til 2 år fra købsdatoen, så længe de ikke er blevet aktiveret. Du kan derfor købe passet i god tid (f.eks. for at få rabat) og derefter bruge det på det ønskede tidspunkt.

Uret løber kun fra første brug. Et ubrugt kort udløber dog automatisk efter 24 måneder. Når det er aktiveret, er det kun gyldigt i den bestilte periode (dage eller antal attraktioner).

De fleste rejsende vil selvfølgelig bruge deres pass med det samme på deres næste rejse - men det er godt at vide, at man ikke er under tidspres.

Nej. Hver attraktion, der er inkluderet i passet, kan kun besøges én gang pr. pass. Den første scanning der giver adgang via passet; en anden scanning på samme sted vil blive afvist af systemet. Denne regel gælder for alle All-Inclusive- og Explorer-pas.

Men da der er over 50 forskellige aktiviteter at vælge imellem, vil du som regel finde nok alternativer i stedet for at gøre noget to gange. Hvis du synes så godt om en attraktion, at du gerne vil besøge den igen, skal du købe en separat billet til den.