ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Acestea sunt activate automat prima dată când vizitați o atracție. Tot ce trebuie să faceți este să vă scanați permisul digital (codul QR) la intrarea în prima atracție pe care o conține. De la această scanare, permisul este considerat "activat" și perioada de valabilitate expiră.

Așadar, nu ezitați să cumpărați sau să încărcați permisul în avans - acesta va rămâne inactiv până când îl veți utiliza pentru prima dată la fața locului.

Da, dacă aveți un abonament pentru mai multe zile, zilele trebuie utilizate consecutiv. După prima activare în ziua X, această zi și zilele calendaristice imediat următoare contează ca timp de utilizare. Nu puteți întrerupe sau fracționa perioada de valabilitate.

Exemplu: Activarea miercuri (ziua 1) înseamnă că joi (ziua 2) și vineri (ziua 3) sunt în mod automat zilele rămase de valabilitate ale unui abonament de 3 zile, indiferent dacă vizitați sau nu ceva în aceste zile. Prin urmare, ar trebui să vă alegeți cu înțelepciune ora de începere și, în mod ideal, să începeți dimineața pentru a savura pe deplin fiecare zi.

Zilele calendaristice până la miezul nopții sunt decisive. Fiecare zi a abonamentului se încheie la ora 23:59, indiferent de ora la care începeți ziua respectivă. Dacă începeți după-amiaza, de exemplu, veți pierde orele neutilizate ale dimineții.

Prin urmare, Go City vă recomandă să începeți vizitarea obiectivelor turistice în prima parte a zilei, astfel încât să beneficiați pe deplin de abonamentul pentru fiecare zi.

Nu. Fiecare permis este personal și poate fi folosit doar de o singură persoană. Nu puteți da codul QR mai departe prietenilor, ca o parolă Netflix - fiecare are nevoie de propriul permis.

Deși nu se verifică niciun act de identitate în momentul scanării la atracții, utilizarea paralelă a aceluiași cod în locații diferite ar fi recunoscută și nu este permisă.

Stockholm Pass este un permis digital. Puteți fie să îl arătați în aplicația Go City de pe smartphone, fie să salvați codul QR din e-mailul de confirmare ca PDF pe telefonul mobil sau să îl imprimați.

Doar e-mailul de confirmare nu este suficient pentru admitere - codul QR trebuie arătat și scanat. Nu este necesar să schimbați un voucher sau să ridicați ceva; codul digital este biletul dvs. de acces la toate atracțiile.

În mare parte, nu. Puteți vizita spontan majoritatea obiectivelor turistice incluse în permis. Cu toate acestea, există câteva excepții, în special tururi populare și activități cu spațiu limitat (de exemplu, anumite excursii cu barca sau tururi ghidate).

Astfel de atracții sunt etichetate cu o notă în aplicație și în ghidul digital. În aceste cazuri, veți găsi, de asemenea, informații în aplicație cu privire la modul de rezervare (adesea prin intermediul unui formular online sau prin e-mail/telefon cu furnizorul). Nu uitați că zilele abonamentului dvs. trebuie să fie valabile în ziua rezervării - deci rezervați activități numai pentru datele în care abonamentul dvs. este încă activ.

Majoritatea muzeelor și atracțiilor obișnuite nu necesită rezervare prealabilă; puteți merge pur și simplu cu permisul.

Nu. Stockholm Pass nu acoperă călătoriile cu metroul, autobuzele, tramvaiele sau feriboturile de transport public. Permisul se concentrează pe intrări și excursii turistice. Cu toate acestea, după cum am menționat, sunt incluse autobuzele turistice și unele excursii cu vaporul, ceea ce este foarte util pentru explorarea orașului.

Dacă doriți să utilizați mult transportul public, va trebui să cumpărați un bilet separat sau un card SL Travelcard. Acestea sunt disponibile pentru 24 sau 72 de ore de călătorie nelimitată și pot fi utilizate în plus față de Stockholm Pass.

Da, Go City oferă abonamente reduse pentru copii. Un permis pentru copii este valabil pentru copiii cu vârste cuprinse între 6 și 15 ani. De obicei, copiii sub 6 ani nu au nevoie de propriul permis, deoarece multe atracții din Stockholm sunt gratuite pentru copiii mici - aceștia sunt admiși gratuit atunci când sunt însoțiți de un adult plătitor. Pentru tinerii cu vârsta de peste 16 ani, se aplică prețul pentru adulți.

La efectuarea rezervării, puteți selecta numărul corespunzător de permise pentru adulți/copii. Vă rugăm să rețineți că, de asemenea, copiii care dețin un permis propriu pot vizita majoritatea atracțiilor doar însoțiți de un adult (de exemplu, nu puteți oferi un permis unui copil de 10 ani singur).

Go City are o politică de anulare prietenoasă cu clienții. Puteți anula pașapoartele Stockholm Pass neactivate în termen de până la 30 de zile de la cumpărare și să vă primiți banii înapoi. Prin urmare, dacă cumpărați abonamentul în avans și apoi vă răzgândiți sau vă amânați călătoria, aceasta nu este o problemă - atâta timp cât aranjați returnarea în termen de 30 de zile (online prin intermediul serviciului pentru clienți).

Nu sunt posibile rambursări după activare, deoarece se consideră că abonamentul a fost utilizat. Apropo: dacă o atracție dorită de dvs. este eliminată din program după ce ați achiziționat abonamentul, puteți, de asemenea, să vă folosiți de dreptul de returnare - dar, de regulă, cele mai importante atracții rămân întotdeauna parte a ofertei.

Fiecare Stockholm Pass achiziționat rămâne valabil timp de 2 ani de la data achiziționării, atât timp cât nu a fost activat. Prin urmare, puteți cumpăra permisul cu mult timp înainte (de exemplu, pentru a beneficia de reduceri) și apoi să îl utilizați la momentul dorit.

Timpul curge doar de la prima utilizare. Cu toate acestea, un abonament neutilizat expiră automat după 24 de luni. Odată activat, acesta este valabil doar pentru durata rezervată (zile sau număr de atracții).

Desigur, majoritatea călătorilor își vor utiliza abonamentul imediat la următoarea călătorie, dar este bine să știți că nu sunteți presat de timp.

Fiecare atracție inclusă în permis poate fi vizitată o singură dată per permis. Prima scanare va permite intrarea prin intermediul permisului; o a doua scanare în aceeași locație va fi respinsă de sistem. Această regulă se aplică tuturor abonamentelor All-Inclusive și Explorer Passes.

Cu toate acestea, deoarece există peste 50 de activități diferite din care puteți alege, veți găsi de obicei suficiente alternative în loc să faceți ceva de două ori. Dacă v-a plăcut o atracție atât de mult încât doriți să o vizitați din nou, va trebui să cumpărați un bilet separat pentru aceasta.