よくある質問

このパスは、初めてアトラクションを訪れたときに自動的に有効化される。最初に入場するアトラクションの入口でデジタルパス（QRコード）をスキャンするだけでよい。このスキャンにより、パスは「有効化」されたとみなされ、有効期限が切れる。

このため、事前にパスを購入したり、読み込んだりする必要はありません。

はい、数日分のパスを持っている場合、その日数は連続して使用する必要があります。最初のアクティベーションがX日目であった場合、その日と直後の暦日が使用時間となります。有効期間を中断したり分割したりすることはできません。

例：水曜日（1日目）にアクティベーションを行った場合、木曜日（2日目）と金曜日（3日目）が自動的に3日間パスの残りの有効日となります。そのため、各日を十分に楽しむためには、開始時間を賢く選び、午前中に開始するのが理想的です。

日付は午前0時59分まで。パスの各日は、その日の開始時刻に関係なく、23時59分に終了します。例えば午後に開始した場合、午前中の未使用時間を失うことになります。

このため、Go Cityでは、各日パスの特典をフルに活用できるよう、その日の早い時間から観光を開始することをお勧めしています。

各パスは個人用で、1人1枚しか使えません。QRコードをNetflixのパスワードのように友人に教えることはできません。

アトラクションでスキャンする際にIDはチェックされませんが、異なる場所で同じコードを並行して使用することは認識され、許可されません。

ストックホルム・パスはデジタルパスです。スマートフォンのGo Cityアプリで提示するか、確認メールのQRコードをPDFとして携帯電話に保存するか、プリントアウトしてください。

QRコードの提示とスキャンが必要です。バウチャーを交換したり、何かを受け取ったりする必要はありません。デジタルコードがすべてのアトラクションのチケットとなります。

ほとんどは違う。パスに含まれる観光名所の大部分は、自由に訪れることができる。ただし、いくつかの例外があり、特に人気のあるツアーやスペースが限られているアクティビティ（特定のボートツアーやガイドツアーなど）は例外です。

このようなアトラクションは、アプリとデジタルガイドに注記が表示されます。このような場合、予約方法（多くの場合、オンラインフォームまたはEメール/電話による予約）についてもアプリ内に記載されています。パスの有効期限は予約日に有効でなければならないので、パスが有効な日にアクティビティを予約するようにしてください。

ほとんどの博物館やアトラクションでは事前予約は必要ありません。

ストックホルム・パスは、地下鉄、バス、トラム、公共交通フェリーの利用は対象外です。このパスは入場券と観光ツアーに重点を置いています。ただし、前述のとおり、観光バスや一部のボートツアーは含まれていますので、市内観光には大変便利です。

公共交通機関を多く利用する場合は、別途チケットかSLトラベルカードを購入する必要がある。これらは24時間または72時間乗り放題で、ストックホルム・パスに追加して利用できる。

はい、Go Cityでは割引料金の子供用パスを提供しています。キッズパスは6歳から15歳までのお子様に有効です。通常、6歳未満のお子様にはパスは必要ありません。ストックホルムの多くのアトラクションでは、小さなお子様は無料となっており、料金を支払う大人の同伴があれば無料で入場できます。16歳以上のお子様には大人料金が適用されます。

ご予約の際に、大人用パスと子供用パスの枚数をお選びいただけます。パスをお持ちのお子様も、ほとんどのアトラクションは大人同伴でなければ入場できませんのでご注意ください（つまり、10歳のお子様だけにパスを渡すことはできません）。

Go Cityは、お客様に優しいキャンセルポリシーを採用しています。有効になっていないストックホルム・パスは、購入後30日以内であればキャンセルでき、返金されます。そのため、事前にパスを購入した後、気が変わったり、旅行を延期したりしても、30日以内に返金を手配すれば問題ありません（オンラインでカスタマーサービスをご利用ください）。

有効化されたパスは使用済みとみなされるため、有効化後の払い戻しはできません。ただし、原則として、最も重要なアトラクションは常にパスの一部として提供されます。

ストックホルム・パスは、購入日から2年間有効です。ストックホルム・パスの有効期限は、購入日から2年間です。

パスの有効期限は最初の使用日からです。ただし、未使用のパスは24ヶ月後に自動的に失効します。有効化されたパスは、予約した期間（日数またはアトラクションの数）のみ有効です。

もちろん、ほとんどの旅行者は次の旅行ですぐにパスを使うだろうが、時間的なプレッシャーがないのは良いことだ。

パスに含まれる各アトラクションは、パス1枚につき1回しか訪れることができない。同じ場所での2回目のスキャンはシステムにより拒否されます。このルールはすべてのオールインクルーシブ・パスとエクスプローラー・パスに適用されます。

ただし、50種類以上のアクティビティから選べるので、通常、何かを2回する代わりに十分な代替案を見つけることができるだろう。気に入ったアトラクションがあり、もう一度訪れたい場合は、別のチケットを購入する必要がある。