ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Ενεργοποιούνται αυτόματα την πρώτη φορά που επισκέπτεστε ένα αξιοθέατο. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να σκανάρετε το ψηφιακό σας πάσο (κωδικός QR) στην είσοδο του πρώτου αξιοθέατου που περιέχει. Από τη σάρωση αυτή, το πάσο θεωρείται "ενεργοποιημένο" και η περίοδος ισχύος του λήγει.

Επομένως, μη διστάσετε να αγοράσετε ή να φορτώσετε το πάσο εκ των προτέρων - θα παραμείνει ανενεργό μέχρι να το χρησιμοποιήσετε για πρώτη φορά στο χώρο.

Ναι, εάν έχετε ένα πάσο για πολλές ημέρες, οι ημέρες πρέπει να χρησιμοποιούνται διαδοχικά. Μετά την πρώτη ενεργοποίηση την ημέρα Χ, αυτή και οι αμέσως επόμενες ημερολογιακές ημέρες υπολογίζονται ως χρόνος χρήσης. Δεν μπορείτε να διακόψετε ή να χωρίσετε την περίοδο ισχύος.

Παράδειγμα: Ενεργοποίηση την Τετάρτη (ημέρα 1) σημαίνει ότι η Πέμπτη (ημέρα 2) και η Παρασκευή (ημέρα 3) είναι αυτόματα οι υπόλοιπες ημέρες ισχύος ενός τριήμερου πάσου, ανεξάρτητα από το αν επισκέπτεστε κάτι τις ημέρες αυτές ή όχι. Επομένως, θα πρέπει να επιλέξετε την ώρα έναρξης με σύνεση και ιδανικά να ξεκινήσετε το πρωί για να απολαύσετε πλήρως κάθε μέρα.

Καθοριστικές είναι οι ημερολογιακές ημέρες μέχρι τα μεσάνυχτα. Κάθε ημέρα της κάρτας λήγει στις 23:59, ανεξάρτητα από την ώρα που ξεκινάτε την ημέρα αυτή. Εάν ξεκινήσετε το απόγευμα, για παράδειγμα, θα χάσετε τις αχρησιμοποίητες ώρες του πρωινού.

Επομένως, η Go City συνιστά να ξεκινάτε την περιήγηση στα αξιοθέατα νωρίς μέσα στην ημέρα, ώστε να επωφεληθείτε πλήρως από το πάσο κάθε ημέρας.

Όχι. Κάθε πάσο είναι προσωπικό και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από ένα άτομο. Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε τον κωδικό QR σε φίλους όπως έναν κωδικό πρόσβασης στο Netflix - ο καθένας χρειάζεται το δικό του πάσο.

Παρόλο που κατά τη σάρωση στα αξιοθέατα δεν γίνεται έλεγχος ταυτότητας, η παράλληλη χρήση του ίδιου κωδικού σε διαφορετικά σημεία θα αναγνωριζόταν και δεν επιτρέπεται.

Το Stockholm Pass είναι ένα ψηφιακό πάσο. Μπορείτε είτε να το δείξετε στην εφαρμογή Go City στο smartphone σας είτε να αποθηκεύσετε τον κωδικό QR από το email επιβεβαίωσης ως PDF στο κινητό σας τηλέφωνο ή να το εκτυπώσετε.

Το e-mail επιβεβαίωσης από μόνο του δεν αρκεί για την είσοδο - πρέπει να επιδειχθεί και να σαρωθεί ο κωδικός QR. Δεν είναι απαραίτητο να ανταλλάξετε ένα κουπόνι ή να παραλάβετε οτιδήποτε- ο ψηφιακός κωδικός είναι το εισιτήριό σας για όλα τα αξιοθέατα.

Τις περισσότερες φορές όχι. Μπορείτε να επισκεφθείτε αυθόρμητα την πλειονότητα των αξιοθέατων που περιλαμβάνονται στο πάσο. Ωστόσο, υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις, ιδίως δημοφιλείς εκδρομές και δραστηριότητες με περιορισμένο χώρο (π.χ. ορισμένες εκδρομές με πλοίο ή ξεναγήσεις).

Τέτοια αξιοθέατα επισημαίνονται με σημείωση στην εφαρμογή και στον ψηφιακό οδηγό. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα βρείτε επίσης πληροφορίες στην εφαρμογή σχετικά με τον τρόπο κράτησης (συχνά μέσω μιας ηλεκτρονικής φόρμας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/τηλεφώνου με τον πάροχο). Να θυμάστε ότι οι ημέρες του πάσο σας πρέπει να είναι έγκυρες την ημέρα της κράτησης - επομένως, κάντε κράτηση δραστηριοτήτων μόνο για ημερομηνίες κατά τις οποίες το πάσο σας είναι ακόμα ενεργό.

Τα περισσότερα μουσεία και τα συνήθη αξιοθέατα δεν απαιτούν προκράτηση- μπορείτε απλώς να πάτε με το πάσο σας.

Όχι. Το πάσο της Στοκχόλμης δεν καλύπτει τις μετακινήσεις με το μετρό, τα λεωφορεία, το τραμ ή τα πλοία των δημόσιων μεταφορών. Το πάσο επικεντρώνεται στις εισόδους και τις τουριστικές περιηγήσεις. Ωστόσο, όπως αναφέρθηκε, περιλαμβάνονται τα λεωφορεία περιήγησης και ορισμένες εκδρομές με πλοίο, κάτι που είναι πολύ χρήσιμο για την εξερεύνηση της πόλης.

Αν θέλετε να χρησιμοποιείτε συχνά τα μέσα μαζικής μεταφοράς, θα πρέπει να αγοράσετε ξεχωριστό εισιτήριο ή μια SL Travelcard. Αυτά διατίθενται για απεριόριστες μετακινήσεις 24 ή 72 ωρών και μπορούν να χρησιμοποιηθούν επιπλέον του Stockholm Pass.

Ναι, το Go City προσφέρει μειωμένες παιδικές κάρτες. Το παιδικό πάσο ισχύει για παιδιά ηλικίας 6 έως 15 ετών. Τα παιδιά κάτω των 6 ετών συνήθως δεν χρειάζονται δικό τους πάσο, καθώς πολλά αξιοθέατα στη Στοκχόλμη είναι δωρεάν για τα μικρά παιδιά - έχουν δωρεάν είσοδο όταν συνοδεύονται από ενήλικα που πληρώνει. Για τους νέους ηλικίας 16 ετών και άνω ισχύει η τιμή για ενήλικες.

Κατά την κράτηση, μπορείτε να επιλέξετε τον κατάλληλο αριθμό καρτών ενηλίκων/παιδιών. Σημειώστε ότι τα παιδιά με δικό τους πάσο επιτρέπεται επίσης να επισκεφθούν τα περισσότερα αξιοθέατα μόνο όταν συνοδεύονται από ενήλικα (δηλαδή δεν μπορείτε να δώσετε πάσο σε ένα 10χρονο παιδί μόνο του).

Η Go City διαθέτει φιλική προς τον πελάτη πολιτική ακύρωσης. Μπορείτε να ακυρώσετε τα μη ενεργοποιημένα Passes της Στοκχόλμης έως και 30 ημέρες μετά την αγορά και να λάβετε τα χρήματά σας πίσω. Έτσι, αν αγοράσετε το πάσο εκ των προτέρων και στη συνέχεια αλλάξετε γνώμη ή αναβάλλετε το ταξίδι σας, αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα - αρκεί να κανονίσετε την επιστροφή εντός 30 ημερών (ηλεκτρονικά μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών).

Μετά την ενεργοποίηση δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, καθώς το πάσο θεωρείται ότι έχει χρησιμοποιηθεί. Παρεμπιπτόντως: Εάν ένα αξιοθέατο που επιθυμείτε αφαιρεθεί από το πρόγραμμα αφού έχετε αγοράσει το πάσο, μπορείτε επίσης να κάνετε χρήση του δικαιώματος επιστροφής - αλλά κατά κανόνα, τα πιο σημαντικά αξιοθέατα παραμένουν πάντα μέρος της προσφοράς.

Κάθε πάσο Στοκχόλμης που αγοράζεται παραμένει έγκυρο για έως και 2 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς, εφόσον δεν έχει ενεργοποιηθεί. Επομένως, μπορείτε να αγοράσετε το πάσο αρκετά νωρίτερα (π.χ. για να επωφεληθείτε από τις εκπτώσεις) και στη συνέχεια να το χρησιμοποιήσετε την επιθυμητή στιγμή.

Το ρολόι τρέχει μόνο από την πρώτη χρήση. Ωστόσο, ένα αχρησιμοποίητο πάσο λήγει αυτόματα μετά από 24 μήνες. Αφού ενεργοποιηθεί, ισχύει στη συνέχεια μόνο για τη διάρκεια της κράτησης (ημέρες ή αριθμός αξιοθέατων).

Οι περισσότεροι ταξιδιώτες θα χρησιμοποιήσουν φυσικά το πάσο τους αμέσως στο επόμενο ταξίδι τους - αλλά είναι καλό να γνωρίζετε ότι δεν έχετε καμία χρονική πίεση.

Όχι. Κάθε αξιοθέατο που περιλαμβάνεται στο πάσο μπορεί να επισκεφθείτε μόνο μία φορά ανά πάσο. Η πρώτη σάρωση εκεί θα επιτρέψει την είσοδο μέσω του πάσο- μια δεύτερη σάρωση στην ίδια τοποθεσία θα απορριφθεί από το σύστημα. Αυτός ο κανόνας ισχύει για όλα τα Pass All-Inclusive και τα Pass Explorer.

Ωστόσο, καθώς υπάρχουν πάνω από 50 διαφορετικές δραστηριότητες για να επιλέξετε, συνήθως θα βρείτε αρκετές εναλλακτικές λύσεις αντί να κάνετε κάτι δύο φορές. Αν σας άρεσε μια αξιοθέατη τόσο πολύ που θέλετε να την επισκεφθείτε ξανά, θα πρέπει να αγοράσετε ξεχωριστό εισιτήριο γι' αυτήν.